Retururi

​

RETUR/ÎNLOCUIRE

Această politică se aplică doar achizițiilor efectuate online la www.elysianflames.com; nu putem procesa returnări pentru achiziții făcute de la alte surse. Această politică se aplică doar produselor care nu se află sub nicio ofertă.
Vă rugăm să găsiți mai jos condițiile pentru returnarea sau înlocuirea produselor:
Ne angajăm să vă furnizăm produse de înaltă calitate. Dacă, totuși, nu sunteți mulțumit de produsele primite, puteți solicita înlocuirea sau rambursarea produselor respective. Aveți la dispoziție un termen de 7 zile de la data primirii pentru a returna produsele. Nu vom accepta returnări pentru niciun produs care prezintă semne de uzură sau deteriorare. Produsele trebuie returnate în ambalajul lor original.
Pentru toate returnările, solicitarea clientului trebuie trimisă prin email la adresa noastră de email contact@elysianflames.com. Vă rugăm să rețineți că va trebui să plătiți costurile de transport înapoi către noi.
ATENȚIE: Dacă doriți să returnați un produs care a fost achiziționat la preț redus, trebuie să returnați toate articolele din oferta respectivă. Adică, rambursările vor fi efectuate doar atunci când toate produsele din oferta respectivă au fost returnate. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți la contact@elysianflames.com.
Taxele originale de transport și manipulare nu sunt rambursabile.